Secteur livraison & gestion de colis

Pilotez votre activité de livraison avec précision - colis, livreurs et tournées toujours sous contrôle

Des dizaines de colis à dispatcher chaque jour, des livreurs difficiles à coordonner, des retours non tracés et des clients qui demandent où est leur commande ? Nous accompagnons les sociétés de livraison en Algérie avec une plateforme pensée pour la réalité du terrain.

Découvrir DeliverynGo → Parler à un expert

Vous gérez une société de livraison ?

On vous comprend

Gérer une société de livraison en Algérie, c'est traiter chaque jour des volumes importants de colis avec des contraintes de délai serrées, des adresses parfois imprécises, des livreurs à coordonner sur le terrain et des expéditeurs qui exigent une visibilité en temps réel sur leurs envois.

C'est précisément pour répondre à cette réalité que CIRTASOFT a développé DeliverynGo, une plateforme de gestion de colis conçue pour les sociétés de livraison algériennes. Nous connaissons vos contraintes : les tournées à optimiser, les retours à gérer, les paiements à la livraison à encaisser et à reverser, et la nécessité de donner une visibilité fiable à vos clients expéditeurs.

Problématiques

Ce que vivent vos équipes chaque jour

Vous n'êtes pas seul face à ces défis. Ce sont les points de douleur que nous entendons le plus souvent chez les dirigeants et opérateurs de sociétés de livraison en Algérie.

Colis non tracés après le départ en tournée

Une fois le livreur parti, vous perdez la visibilité. Impossible de savoir en temps réel si un colis a été livré, refusé ou est encore en transit. Les appels des expéditeurs s'accumulent et vous n'avez pas de réponse précise à leur donner.

Tournées mal organisées et chronophages

La répartition des colis entre livreurs se fait manuellement chaque matin, sans optimisation des itinéraires. Résultat : des livreurs qui se croisent sur les mêmes zones, des allers-retours inutiles et des retards qui s'accumulent en fin de journée.

Encaissement à la livraison difficile à contrôler

Les livreurs encaissent le montant du colis à la livraison (cash on delivery), mais le suivi des sommes collectées, des remises et des écarts est quasi impossible sans outil dédié. Les réconciliations en fin de journée sont une source constante de litiges.

Retours non gérés et colis perdus

Les colis non livrés ou refusés reviennent sans traçabilité. Leur statut n'est pas mis à jour, ils s'entassent en dépôt sans être réexpédiés ni remboursés à l'expéditeur. Cette désorganisation génère des pertes et dégrade la confiance de vos clients.

Gestion des livreurs sans visibilité

Combien de colis chaque livreur a-t-il traité ? Quel est son taux de livraison réussie ? Quelles zones posent problème ? Sans données de performance par livreur, il est impossible d'identifier les problèmes récurrents et d'améliorer la qualité de service.

Expéditeurs sans accès à leurs données

Vos clients e-commerce et boutiques en ligne veulent suivre leurs colis en temps réel, consulter leur historique et télécharger leurs relevés. Sans espace client dédié, chaque demande passe par votre équipe et mobilise du temps qui pourrait être mieux utilisé.

Dans la livraison, la performance se mesure au taux de livraison réussie du premier passage : chaque tentative ratée, chaque retour non géré et chaque livreur mal routé coûte de l'argent et érode la confiance de vos expéditeurs. Sans outil de pilotage adapté, croître en volume ne fait qu'amplifier le désordre.

Fonctionnalité clé de DeliverynGo

Suivi en temps réel : connaissez l'état de chaque colis à tout moment

DeliverynGo centralise tous vos colis dans un tableau de bord unique. Chaque envoi est tracé depuis la réception jusqu'à la livraison finale - ou le retour à l'expéditeur - avec un historique complet des événements et des statuts mis à jour par les livreurs depuis leur mobile.

DeliverynGo - Suivi des colis

Rechercher par code colis, expéditeur, destinataire…

COL-2026-08741 · Alger → Blida

Livreur : Rachid M. · Exp. : TechShop DZ · 2 450 DA COD

En transit

COL-2026-08739 · Alger → Tipaza

Livreur : Samir K. · Exp. : Mode Express · Livré 10:34

Livré

COL-2026-08735 · Alger → Boumerdès

Exp. : ElecStore · En attente d'affectation · 3 100 DA COD

En attente

COL-2026-08728 · Alger → Médéa

Refusé par destinataire · Retour expéditeur en cours

Retour

Dans DeliverynGo, chaque colis possède une fiche complète avec son historique d'événements, les tentatives de livraison, les montants COD encaissés et le statut mis à jour en temps réel par le livreur depuis son application mobile.

Tableau de bord en temps réel : tous vos colis par statut, zone, livreur ou expéditeur - filtrés en quelques clics
Application mobile livreur : scan du code colis, mise à jour du statut, photo de preuve de livraison et collecte COD
Notifications automatiques aux destinataires à chaque étape - moins d'appels entrants, plus de livraisons réussies
Gestion complète des retours : motif de refus, planification du retour expéditeur et ajustement automatique des comptes
Espace expéditeur : suivi en ligne, historique des envois, téléchargement des relevés et états de compte
Réconciliation COD automatique par livreur en fin de tournée - écarts détectés et signalés instantanément

DeliverynGo pour les sociétés de livraison

Tout ce dont votre activité a besoin dans une seule plateforme

Les sociétés de livraison qui performent ne pilotent pas leurs opérations sur WhatsApp ou sur Excel - elles ont une visibilité complète sur chaque colis, chaque livreur et chaque centime encaissé, en temps réel.

Gestion des colis & réception Enregistrement rapide des colis à la réception, génération des étiquettes avec code-barres ou QR code, affectation automatique à un livreur et déclenchement immédiat du suivi.

Tournées & dispatch Création des tournées par zone géographique ou par wilaya, affectation des colis aux livreurs disponibles, et suivi de l'avancement de chaque tournée depuis le back-office en temps réel.

Application mobile livreur Interface simple et rapide pour les livreurs : liste des colis à livrer, scan à la remise, capture de signature ou photo, mise à jour du statut et encaissement COD - tout en mobilité.

Cash on Delivery & reversements Suivi précis des montants COD collectés par livreur, réconciliation automatique en fin de tournée, calcul des reversements aux expéditeurs et détection des écarts en temps réel.

Espace expéditeur en ligne Portail dédié pour chaque expéditeur : création des expéditions, suivi en temps réel de leurs colis, consultation de l'historique, téléchargement des relevés et états de compte détaillés.

Reporting & performance opérationnelle Taux de livraison par livreur, par zone et par période, volume traité, délais moyens, motifs de retour les plus fréquents et chiffre d'affaires - tous vos indicateurs en un seul tableau de bord.